Microfone do headset Redragon Zeus Pro fica intermitente e para de funcionar

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São Luís - MA

12/08/2026 às 12:53

ID: 256277411

Comprei um redragon zeus pro wireless, e o fone tem apresentado um problema irritante, onde seu microfone fica intermitente, simplesmente para de funcionar quando quer. Participo constantemente de chamadas no microsoft teams, google meet e whatsapp. O fone só volta a funcionar quando reinicio ele, e depois de um tempo, para novamente, se tornando muito inconstante. Já testei de todos os modos (com fio, dongle e bluetooth) e continua a mesma coisa. Já resetei os drivers do meu pc e até formatei achando que era algo no windows e mesmo assim, persiste. Acredito que seja referente a baixa qualidade do produto, isto pois, fazendo uma pesquisa rápida e superficial na internet, achei inúmeros casos semelhantes.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 08:33

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Réplica do consumidor

14/08/2026 às 10:45

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