Problemas na bateria do headset Redragon Zeus Pro

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

13/08/2026 às 10:59

ID: 256363743

Comprei o headset Redragon Zeus Pro H510-PRO no dia 20/12/2024 na Terabyte Shop. Recentemente, a bateria do fone começou a apresentar problemas e agora não dura nem 30 minutos fora do cabo.
O produto está em estado impecável de conservação, pois sou muito cuidadoso com meus periféricos. Como não encontrei uma assistência técnica autorizada para realizar a substituição da bateria, gostaria de saber como vocês podem me auxiliar com esse problema.
Gosto muito da marca inclusive, adquiri recentemente um teclado e um mouse sem fio da Redragon, e só falta resolver o problema do headset para o meu setup ficar 100%.
Fico no aguardo de uma orientação sobre como proceder.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2026 às 08:37

Salve Igor, tudo bem com você?

Achamos seu ticket em nosso suporte e lhe respondemos por lá sobre seu questionamento. Você pode consultar pelo número: *****.

Você também receberá uma notificação em seu e-mail cadastrado em nossa plataforma, por gentileza verifique também a caixa de Spam e Promoções.

Caso precise de ajuda adicional, basta nos avisar!

Atenciosamente,
Equipe Redragon Brasil