Produtos da Redragon com defeito e baixa durabilidade

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
10/08/2026 às 09:56
ID: 256032259
Comprei um fone da Redragon mimos e o plástico q envolve a almofada começou a ressecar caríssimo o fone está todo descascando na parte dos areculasres as almofadas tudo soltando o tecido e o pior q fica os pedaços das partículas no rosto da pessoa péssima qualidade. Comprei o teclado da Redragon tbm um Fizz e tbm apresentou defeito em poucos tempos de uso . Está dando duplo click . Troquei os switch q vem reserva na caixa mas n adianta em nada pq até o próprio switch reserva q eles mandam começam a dar duplo click em pouco tempo . Os. produtos nao é duradouro e produto descartável . Pagamos caros pelos produtos que não tem longa durabilidade é inadmissível . N comprarei jamais dessa marca .Comprei kit gamer teclado redset e mouse da Redragon e me arrependi amargamente.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:47
Saaalve Mirella, tudo beleza?
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