Redragon Brasil

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São Paulo - SP

10/08/2021 às 08:26

ID: 127880979

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Comprei o Keypad em 23/05/******* pela Amazon porém já faz 3 semanas que vem apresentando problemas recorrentes. Mesmo sem apertas as teclas com força acima do comum, em alguns momentos a tecla se mantém pressionada por muito mais tempo. Utilizo o Keypad para jogo competitivo e isso faz muito diferença. Com o passar do tempo, isso está acontecendo mais vezes, e como não é um teclado barato resolvi acionar a garantia. Asssim, mandei as evidências e a Redragon, falou que a amazon era a responsável, porém já havia se passado mais de 7 dias, mesmo assim fui a Amazon que confirmou que a garantia deve ser acionada peela Redragon, voltei com eles, mas a resposta mudou, "tire foto de todos os lados da caixa" após o envio eles me passaram a seguinte resposta: "Em sua caixa não consta o nosso selo de importação do produto. Dessa forma como não podemos atestar a origem do mesmo, o senhor deve verificar diretamente com a loja a origem e a veracidade do mesmo. ", ou seja, eu que sou consumidor nunca ouvi falar desse selo, o produto é vendido por uma loja confiável, e nao tenho o mínimo de apóio da Redragon. Espero que meu problema seja resolvido, pois paguei ******* reais em um produto caro que não funciona.

Nome: Renato Mendes Grillo
Email: *******