Teclado K607P-BKS não é reconhecido no software da Redragon

Question

Eu tinha o teclado K607-RGB (*****) e troquei pelo K607P-KBS (*****), meu teclado antigo funcionava perfeitamente com o software da Redragon. Porém, o novo teclado (K607P-BKS) não é reconhecido no software da Redragon, já tentei de todas as formas me conectar no aplicativo mas não dá certo. Gostaria de saber se isso está normal, podem me ajudar?

Caso o meu novo teclado não funcione no software, seria bacana deixar algum aviso no site, manual ou na caixa (pesquisei em todos esses lugares e não achei nada).

Accepted Answer

Saaalve Lucas, tudo beleza?

Nós demos uma procurada pelo e-mail usado nesta reclamação em nossa Central de Atendimento e infelizmente nós não encontramos um Ticket em aberto com ele.

Realizei a abertura do seu atendimento, com este e-mail cadastrado, e você pode consultar pelo número de atendimento *******, basta acessar o link a seguir para acessar este ticket: https://**************/

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Estamos aguardando o seu retorno para darmos sequência em seu atendimento o mais rápido possível.

Caso precise de ajuda adicional, basta nos avisar!

Atenciosamente,
Equipe Redragon Brasil

Teclado K607P-BKS não é reconhecido no software da Redragon

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor