Teclado Kumara Pro V2 com som estático contínuo e incômodo durante o uso

Respondida
Guaratinguetá - SP
04/06/2026 às 12:32
ID: 250524333
Fiz a compra de um teclado magnético kumara pro V2 RGB e ele está com um som estático bem incômodo,durante o uso.
Compra no dia 17/01, desde o início ele fazia esse barulho eu achava que era normal, não impacta na funcionalidade dele, mas pesquisei recentemente por curiosidade e percebi que não é normal. Poderiam me ajudar? Posso mandar vídeo, não consigo anexar aqui na reclamação. É um som estático contínuo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:08
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