Teclado Kumara Pro V2 com som estático contínuo e incômodo durante o uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

04/06/2026 às 12:32

ID: 250524333

Fiz a compra de um teclado magnético kumara pro V2 RGB e ele está com um som estático bem incômodo,durante o uso.
Compra no dia 17/01, desde o início ele fazia esse barulho eu achava que era normal, não impacta na funcionalidade dele, mas pesquisei recentemente por curiosidade e percebi que não é normal. Poderiam me ajudar? Posso mandar vídeo, não consigo anexar aqui na reclamação. É um som estático contínuo.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 10:08

Salve Barbara, tudo bem com você?

Achamos seu ticket em nosso suporte e lhe respondemos por lá sobre seu questionamento. Você pode consultar pelo número: *****.

Você também receberá uma notificação em seu e-mail cadastrado em nossa plataforma, por gentileza verifique também a caixa de Spam e Promoções.

Caso precise de ajuda adicional, basta nos avisar!

Atenciosamente,
Equipe Redragon Brasil