Teclado NETHERBANE PRO (K521RGB-KS) não conecta via dongle e site de suporte para RMA está com erro.
Respondida
Londrina - PR
20/07/2026 às 13:30
ID: 254353813
Adiquiri um teclado de modelo NETHERBANE PRO ( K521RGB-KS ) no dia 26/02/2026, e o mesmo não conecta mais pelo dongle que acompanha o produto. Antes de tentar abrir o ticket de garantia, tentei o reset, porem, sem sucesso. Ontem, dia 19/07/26 fui ao site de suporte da Redragon ( https://suporte.redragon.com.br/formulario/inicio ) para abrir o ticket/rma de garantia, nas quando termino de preencher tudo, o site informa um erro ( em anexo ) pedindo para retornar mais tarde. Hoje dia 20/07/2026, tentei novamente mas o site encontra-se com o mesmo problema. Por isso que vim recorrer a este canal de contato. Gostaria de saber como devo proceder para acionar a garantia, tendo em vista esta dificuldade com o site de suporte, e támbem em vista que meu celular é bloqueado para receber ligações que não contemple em minha agenda pessoal.
** Produto Adiquirido aqui no brasil, com NFe.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:57
Salve Everton, tudo bem com você?
Achamos seu ticket em nosso suporte e lhe respondemos por lá sobre seu questionamento. Você pode consultar pelo número: *****.
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Atenciosamente,
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