Teclado Redragon Crux Pro RGB K518RGB-PRO-GB parou de funcionar a retroiluminação e a empresa não retorna contato para troca.
Respondida
Ubá - MG
22/07/2026 às 15:05
ID: 254573245
comprei o Teclado Redragon Crux Pro RGB K518RGB-PRO-GB via mercado livre no dia 07/03 mas o produto simplesmente parou de funcionar a retroiluminação, estou tentando contato com a empresa para troca do produto mas sem nenhum retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:18
Saaalve Gustavo, tudo beleza?
Nós demos uma procurada pelo e-mail usado nesta reclamação em nossa Central de Atendimento e infelizmente nós não encontramos um Ticket em aberto com ele.
Realizei a abertura do seu atendimento, com este e-mail cadastrado, e você pode consultar pelo número de atendimento *****, basta acessar o link a seguir para acessar este ticket: https://solid.movidesk.com/form/7252/
Você também receberá uma notificação em seu e-mail cadastrado, verifique por gentileza a caixa de Spam e Promoções.
Estamos aguardando o seu retorno para darmos sequência em seu atendimento o mais rápido possível.
Caso precise de ajuda adicional, basta nos avisar!
Atenciosamente,
Equipe Redragon Brasil