Cobrança de IOF adicional na assinatura da plataforma

Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco por esse canal do Reclame Aqui e por compartilhar sua dúvida.
Entendemos sua preocupação em relação ao valor adicional identificado na cobrança da assinatura.

Passando por aqui para esclarecer que as informações sobre a possível incidência de IOF estão disponíveis na aba de planos e também em nossos Termos de Uso. Esse valor não corresponde a uma cobrança adicional realizada pela Redraw, mas sim a um encargo que pode ser aplicado pela operadora do cartão em transações processadas por plataforma internacional de pagamento.

Agradecemos pelo seu apontamento, pois ele é importante para continuarmos tornando nossas comunicações cada vez mais claras. Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Redraw