DIFICULDADE DE CANCELAMENTO

Olá!
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco, por ter nos sinalizado essa situação e por ter entrado em contato conosco através do Reclame Aqui.

Realizamos uma análise inicial e, com o e-mail informado na sua reclamação, não conseguimos localizar uma conta ativa vinculada. Identificamos apenas um cadastro antigo que já se encontra cancelado há algum tempo.

Também tentamos contato com você por e-mail para entender melhor o ocorrido e solicitar algumas informações que nos ajudem a identificar a origem dessas cobranças, mas ainda não tivemos retorno.

Seguimos totalmente à disposição para analisar seu caso com mais cuidado e resolver essa situação o quanto antes. Assim que puder, pedimos que verifique nosso contato por e-mail ou nos responda por aqui com mais detalhes para darmos continuidade ao atendimento.

Conte com a gente!
Equipe Redraw