Dúvida sobre cobrança de renovação automática de plano não percebida

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Verificamos sua manifestação e registramos que seu caso já foi tratado em ambiente privado, onde os esclarecimentos sobre a cobrança foram prestados.

Informamos que nossos planos funcionam no modelo de assinatura recorrente com renovação automática. Isso significa que, após a contratação, a renovação ocorre automaticamente ao final de cada período vigente, salvo solicitação de cancelamento antes da próxima cobrança.

Esse modelo é adotado para garantir a continuidade do acesso à plataforma e aos serviços contratados. As informações sobre o funcionamento da assinatura, incluindo a renovação automática, estão previstas nos Termos de Uso disponibilizados no momento da contratação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Redraw