Redraw não oferece suporte
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2024 às 16:57
ID: 190843309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso site de Inteligencia artificial para imagens de arquitetura ficou fora do ar por um tempo, retornou, mandou email avisando que tudo estava normalizado, entretanto estou desde cedo tentando utilizar o serviço e não consigo. o suporte pelo WhatsApp não funciona, assim como pelo chat do site. o atendimento feito por robô encaminha um link de ajuda que não abre, e estou ha horas aguardando qualquer retorno.
utilizo o serviço para fins profissionais porem estou sem nenhum suporte
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 18:19
Olá Isabella, perdão pela instabilidade do Redraw, adicionamos algumas imagens bônus para os usuários que foram afetados nestes dias.
Creio que sua assinatura já está funcionando novamente, consegue conferir?
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 20:57
atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
20/06/2024 às 17:06
O pessoal do suporte acabou resetando sua senha para seu email, talvez tenha que acessar usando ele novamente.