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Paulista - PE

05/11/2025 às 14:17

ID: 231117779

Estou solicitando o cancelamento no canal indicado e ninguem me responde.

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 10:21

Olá Emerson, espero que você esteja bem.

Sentimos muito por você ter passado por isso.

Emerson, nós verificamos internamente o seu caso e identificamos que você entrou em contato conosco no dia 04 de novembro e nós lhe atendemos no dia 05 de novembro. Neste atendimento combinamos que nossa equipe do Sucesso do Cliente iria entrar em contato contigo novamente para auxiliar você e sua equipe a utilizar a nossa plataforma nos dias que ainda ficariam disponíveis pra vocês.

Mais uma vez nossa equipe não teve retorno.

No dia 18 de novembro, um pouco antes de encerrar o acesso de vocês a nossa plataforma, você entrou em contato conosco para oficializar a interrupção da sua assinatura e no dia 19 de novembro foi concretizado o seu pedido.

Emerson, diante disso, agradecemos a sua compreensão e desejamos sucesso na sua jornada.

Atenciosamente, equipe Redrive.

Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 13:18

Demora no retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6