Cancelamento e estorno

Respondida
São Paulo - SP
15/02/2026 às 11:45
ID: 240776151
Fiz o pedido de cancelamento e estorno via whatsapp e via email, estou aguardando retorno.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:56
Olá Maycon, espero que esteja tudo bem contigo.
Maycon, tivemos uma pequena demora no atendimento para oficializar o seu cancelamento, mas de todo modo foi efetuado. Sentimos muito por isso.
Você entrou em contato conosco para solicitar o cancelamento no dia 15 de fevereiro e nós efetivamos o cancelamento no dia 18 de fevereiro.
Considerando que você solicitou o cancelamento após ter sido efetivada a cobrança não conseguimos realizar o estorno.
De todo modo, desejamos sucesso na sua jornada.
Atenciosamente, equipe Redrive.