Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Resolução de Problemas Após Reclamações Repetidas
Respondida
Curitiba - PR
03/06/2026 às 20:30
ID: 250488567
Empresa tem um pessimo qualidade do produto nao faz o que promete. Depois de inumeras tentativas de contato com suporte dizendo que resolveria nada foi resolvido.
Depois no processo de cancelamento a plataforma nao permite cancelar tornando um loop eterno dentro do suporte mas nunca cancelam.
Nem pelo suporte cancelam. Ja estou a mais de 30 dias tentando cancelar e nada.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:55
Olá Norton, espero que esteja bem.
Tentamos contato contigo pelo telefone disponibilizado aqui no Reclame Aqui com o final 9373, mas não tivemos retorno.
Peço sua gentileza de entrar em contato conosco neste telefone: +55 11 93503-0779, ou se possível compartilhar alguma outro canal de comunicação para conseguirmos resolver esta situação.
Estaremos de prontidão para entender o que aconteceu e resolvermos da melhor maneira possível.
Seguimos a sua disposição.
Atenciosamente, equipe Redrive.