Propaganda enganosa e retenção indevida: Mentoria não entregue e dificuldade no cancelamento.
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2026 às 09:47
ID: 238742809
Prezados,
Venho por meio deste solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura (Plano Recorrente de R$ 397,00), contratada via representante *****.
A decisão baseia-se na quebra de expectativa e de oferta, uma vez que a mentoria prometida com o CEO ***** não foi entregue, além das instabilidades técnicas verificadas na captação de dados após 20 dias de uso. Verifiquei que a plataforma não atende ao meu modelo de negócio.
Estou ciente da multa de R$ 100,00 por mês utilizado, conforme acordado no ato da venda. Solicito a confirmação do cancelamento e a interrupção de qualquer cobrança no meu cartão de crédito imediatamente, para evitar medidas judiciais e a contestação dos lançamentos junto à operadora do cartão.
No aguardo de um retorno urgente.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 09:05
Olá Giovani, espero que você esteja bem.
Sentimos muito por você ter vivenciado isso.
Giovani, nós estamos reestruturando o formato da mentoria com o nosso CEO Daniel e por conta disso ainda não iniciamos. Nossa previsão de inicio é para agora no mês de fevereiro.
Estarei entrando em contato contigo para entender melhor o seu caso e resolvermos esta situação.
Atenciosamente, equipe Redrive.