Solicitação de Reembolso e Cancelamento de Assinatura Renovada Indevidamente
Resolvido
Valinhos - SP
27/05/2026 às 09:47
ID: 249806803
No dia 22 de maio, a minha assinatura foi renovada, solicitei cancelamento e reembolso antes de utilizar os serviços, o que não foi possivel! Solicito o reembolso do valor debitado em 22 de maio. Porém quando iniciei a assinatura tive problemas com instabilidade, e fui informado que teria dias em haver ao final da assinatura, mesmo com essa orietação do representante fui orientado que só seria possível o cancelamento antes do dia 22 de maio. Reintero o desejo do reembolso do débito de 22 de maio.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:00
Olá Leonardo, espero que esteja bem.
Leonardo, estamos tentando contato contigo pelo telefone com o final 5623 para entender o que aconteceu e resolvermos da melhor maneira possível.
Aguardamos seu retorno.
Seguimos a disposição para resolvermos essa situação.
Atenciosamente, equipe Redrive.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 14:16
problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9