Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2023 às 07:11
ID: 156664669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia dia comprei um cabo de dvd no app da magazine Luiza . Entrega para dia 2 ontem nunca tive um atraso na magazine Luiza . Porém essa compra em específica está atrasada cabo está na transportadora de Guarulhos até agora acho que estão montando fio por fio lá né até agora não é possível
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 15:18
Boa tarde!
Tudo bem?
Verificamos que o pedido foi retirado na loja da Magalu em 03/01/23 ás 17:17:14
Lamentamos pelo ocorrido, informo que este não é o tipo de experiência que nos desejamos oferecer aos nossos clientes.
Porem, a logística de entrega fica por conta do site em que o senhor realizou a compra.
Att
Equipe Redseg
Réplica da empresa
11/04/2023 às 15:31
Prezado,
Lamentamos pelo ocorrido, pois essa nao e a experiencia que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Para que não gere mais transtornos ao senhor, cancelamos o pedido sem que a devolução do produto precise ser feita.
Agradecemos pela compreensão!
Deu tudo certo! Seu cancelamento foi autorizado e irá ocorrer em instantes, na mesma conta utilizada na realização do pagamento pedido com a Chave Pix
Att
SAC
Redseg Eletronicos
Consideração final do consumidor
13/04/2023 às 11:17
Hum
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2