Atraso na entrega e falta de código de rastreio
Em réplica
Santana do Paraíso - MG
01/08/2025 às 08:12
ID: 223499133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/07, paguei pela opção de transportadora para ser mais rápido e até o momento meu pedido está com o status processando e não possui nem código de rastreio.
Numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 20:07
Olá, tudo bem?
Verificamos sua mensagem no Reclame Aqui e entendemos sua preocupação, já estamos acompanhando de perto o seu caso e trabalhando para resolver o quanto antes.
Lembramos que nossos canais oficiais de suporte seguem disponíveis para qualquer dúvida, caso precise de mais algum suporte, estamos à disposição para resolver o que for necessário!
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Perséfone
Equipe de Suporte Redshark
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 22:52
Ainda não resolveram meu problema.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 21:03
Não comprem nessa empresa. Faz mais de 1 mês e até agora nenhum retorno.
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 08:16
Pelo visto eu tomei um prejuizo de mais de R$*******,00. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].