Base da panela de indução soltou após pouco tempo de uso
Respondida
Uberlândia - MG
23/07/2026 às 23:12
ID: 254711159
No site fala que as panelas são compatíveis com fogão de indução, mas não é verdade. Adquiri minhas panelas pelo site, porém com pouco tempo de uso a base que fazia funcionar no fogão de indução soltou completamente da minha frigideira de 20 cm e a base da frigideira de 24 cm já começou a soltar também! O produto não aguenta o uso diário e a compatibilidade com o fogão de indução depende dessa base que facilmente se soltou.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:57
Olá, NAYANDRA OLIVEIRA.
Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Identificamos sua solicitação através desta do Reclame aqui , no dia 23/07/26 às 23h12 e contatamos você para prestar o suporte necessário.
No dia 24/07/2026 ás 10:54 entramos em contato com você através do telefone sem sucesso, solicitando informações adicionais para lhe auxiliar com assertividade.
Aguardo o envio dos vídeos para nossa equipe analisar analisar , enviamos uma mensagem via Whatsapp, no dia 24/07/2026.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER