Conjunto de panelas + faqueiro - Sem previsão de entrega e atendimento insatisfatório
Respondida
Camaçari - BA
16/06/2026 às 08:42
ID: 251502469
Realizei a compra do conjunto de panelas + faqueiro no dia 02/06/2026 14:00:01. Quando vai fazer rastreio não tem previsão de entrega! Diz que está aguardando estoque. Fui informado que iria atualizar dia 12/06 e hoje já mudou a data para 19/06. Atendimento deixa a desejar!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:11
Olá, Erick Britto.
Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Recebemos sua solicitação por meio desta plataforma 16/06/26 às 08h42 e entramos em contato para oferecer o suporte necessário.
No dia 16/06/2026 ás 09:06 , encaminhamos um e-mail com orientações e informações sobre a sua compra.
Acompanhamos o andamento do processo e verificamos que a entrega será concluída no prazo de até 24 dias úteis , conforme sua confirmação recebida por e-mail.
Ficamos muito felizes em poder lhe atender e honrados em lhe ter na família Redsilver
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
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Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER