Defeito recorrente nas panelas Red Silver.
Não respondida
Guarulhos - SP
01/08/2026 às 13:45
ID: 255384525
Venho registrar minha insatisfação com as panelas da Red Silver. As panelas são utilizadas corretamente, conforme as orientações do fabricante, sendo lavadas em lava-louças e usadas exclusivamente em fogão de indução.
Infelizmente, não é a primeira vez que ocorre o mesmo problema: o fundo da panela se solta durante o uso, chegando a estourar. As peças já haviam sido substituídas há pouco tempo, o que me leva a questionar se existe algum problema relacionado ao lote fabricado.
Trata-se de uma situação preocupante, pois além do prejuízo material, envolve um risco à segurança durante o uso .
Aguardo um retorno da empresa para que seja analisado o ocorrido e apresentada uma solução adequada para o caso.