Entrega [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 21:48
ID: 255270841
Minha mãe comprou um kit de panelas anunciado em programa de TV na cultura. Hoje 30 de julho consta entregue, mas não chegou nada na portaria do condomínio.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:53
Olá, Leandro Amaral.
Aqui da Redsilver trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Ao recebermos a sua solicitação por essa plataforma no 30/07/26 às 21h48, entramos em contato com você para entendermos o ocorrido.
Lembrando que contatamos você via e-mail, que foi o canal de atendimento solicitado no momento da abertura da solicitação.
Para melhor atendê-lo e garantir que possamos prosseguir com o processo de maneira eficiente, os dados e informações encaminhados não foram suficientes para conseguirmos dar andamento no momento, será necessário que você nos encaminhe os dados solicitados por e-mail.
Como até o momento não recebemos o seu retorno.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
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Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER