Frigideira saindo a película

Olá, Aparecida.

Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Identificamos sua solicitação através desta do Reclame aqui , no dia 30/07/26 às 23h09 e contatamos você para prestar o suporte necessário.

No dia 31/07/2026 entramos em contato com você através do telefone, solicitando informações adicionais para lhe auxiliar com assertividade.

Aguardo o envio dos vídeos para nossa equipe analisar analisar , enviamos uma mensagem via Whatsapp, no dia 31/07/2026.

Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:

Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br

Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.

Localize a reclamação que quer avaliar.

Clique em Responder/Avaliar.

Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER

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Ao recebermos a sua solicitação por essa plataforma no 30/07/26 às 23h09, entramos em contato com você para entendermos o ocorrido.

Lembrando que contatamos você via e-mail, que foi o canal de atendimento solicitado no momento da abertura da solicitação.

Para melhor atendê-lo e garantir que possamos prosseguir com o processo de maneira eficiente, os dados e informações encaminhados não foram suficientes para conseguirmos dar andamento no momento, será necessário que você nos encaminhe os dados solicitados por e-mail.

Como até o momento não recebemos o seu retorno.

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Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER