Meu kit de panelas apresentou defeito após pouco uso
Respondida
Recife - PE
17/09/2026 às 16:48
ID: 259348635
Fiz uma compra à esta empresa de um Kit de panelas depois de um tempo de uso a maior delas ficou assim. Entrei em contato o WhatsApp deles o a empresa alegou mau uso, o que é muito estranho, pois só eu uso as minhas panelas e todas na mesma potencia no fogão de indução. E só essa ficou assim. Como sempre a maioria das empresas atribuem a culpa no consumidor. Decepcionante, pois não é uma coisa barata, você investe muito para não ter a devida qualidade. Prestem bastante atenção quando forem adquirir um produto dessa marca.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 17:02
Olá, roberta maria valença da silva
Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Identificamos sua solicitação através desta do Reclame aqui , no dia 17/09/26 às 16h48 e contatamos você para prestar o suporte necessário.
No dia 17/09/2026 entramos em contato com você através do telefone, solicitando informações adicionais para lhe auxiliar com assertividade.
Aguardo o envio dos vídeos para nossa equipe analisar analisar , enviamos uma mensagem via Whatsapp, no dia 17/09/2026.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
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