Não entregam e não respondem pelos canais oficiais
Respondida
Guarulhos - SP
17/06/2026 às 16:26
ID: 251671661
Adquirir as panelas Red Silver no dia 7/06 e até o momento não as recebi o site informa que estão aguardando estoque mas os anuncios continuam dizendo que a entrega é imediata isso não se caracteriza como propaganda enganosa, não respondem no SAC ou e-mail, prometem muito e não entregam nada, rede Silver, aonde estão minhas panelas.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:45
Olá, Ronaldo de carvalho ribeiro.
Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Recebemos sua solicitação por meio desta plataforma 17/06/26 às 16h26 e entramos em contato para oferecer o suporte necessário.
No dia 17/06/2026 ás 16:39 , encaminhamos um e-mail com orientações e informações sobre a sua compra.
Acompanhamos o andamento do processo e verificamos que a entrega será concluída no prazo de até 16 dias úteis , conforme sua confirmação recebida por e-mail.
Ficamos muito felizes em poder lhe atender e honrados em lhe ter na família Redsilver
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER