PANELA RED SILVER ENGANAÇÃO
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
19/09/2021 às 11:00
ID: 129861519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essas panelas porque queria uma frigideira antiaderente, vi no insta de Karina Bacchi. E no insta das panelas que é pura enganação. Foi uma demora absurda para chegar, fora que são caras viu, muito caras! A frigideira chegou arranhada, e não tem isso que eles dizem, fui fritar sem óleo grudou. Absurdo! Pura enganação! Quero meu dinheiro de volta, se nao irei processar vocês!
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 14:54
Olá Caroline.
Boa tarde.
Primeiramente gostaria de lhe pedir desculpas pela demora na entrega do seu kit.
Para que seu kit tenha o funcionamento perfeito,
é necessário o processo de limpeza, e ativação de sua aderência. Respeitando sua decisão em não querer prosseguir com o produto,
estaremos como acordado, cumprindo assim a nossa garantia de devolução integral do valor pago,
pois o nosso principal comprometimento é com a satisfação dos nossos clientes tanto na experiência com o produto,
quanto na experiência com a empresa.
Me coloco à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente.
Redsilver.
Réplica do consumidor
21/10/2021 às 12:19
Peço que entrem em contato comigo!