Panela Redsilver manchada com pouco uso
Respondida
Salvador - BA
23/07/2026 às 22:19
ID: 254708661
Comprei um conjunto enorme das panelas redsilver dia 20 fevereiro 2026.
Hoje fui usar para carne, já tinha antes feito o tratamento de processo de cura da panela, da forma que é recomendado.
Foi com a frigideira 24cm.
Eu tinha usado uma vez para fazer omelete e tudo bem.
Mas agora quando fui usar pela segunda vez a panela ficou com manchas pela parte vermelha de dentro.
Não é possível qque com duas vezes de uso a panela ficou assim, uso a frigideira de 20cm e até agora não apresentou problemas.
Um produto tão caro e tão resistente e durável jamais poderia acontecer algo de forma tão prematura.
Minha família toda comprou por indicação minha, mas agora estou totalmente frustado e decepcionado.
Gostaria de uma solução para esse problema, já que confiei em um produto que se diz tão qualificado.
É frustante, pagar o valor que paguei, já que foi o conjunto completo e ver isso acontecer.
Fico no aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:52
Olá, Priscila Fontana
Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Identificamos sua solicitação através desta do Reclame aqui , no dia 23/07/26 às 22h19 e contatamos você para prestar o suporte necessário.
No dia 24/07/2026 ás 10:49 entramos em contato com você através do telefone, solicitando informações adicionais para lhe auxiliar com assertividade.
Aguardo o envio dos vídeos para nossa equipe analisar analisar , enviamos uma mensagem via Whatsapp, no dia 24/07/2026.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER