Panelas Descascando.
Respondida
Natal - RN
30/07/2026 às 19:59
ID: 255263467
Ganhei 3 panelas e todas apresentaram defeitos. Fundos escurecidos, e a frigideira está descascando. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois esperava um produto de qualidade superior e infelizmente não foi o que eu recebi. Espero um retorno da empresa para que possamos resolver da melhor forma possível para ambos.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:46
Olá, CLAUDIA RAYANE CAMPELO DE SOUZA.
Aqui da Redsilver trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Ao recebermos a sua solicitação por essa plataforma no 30/07/26 às 19h59, entramos em contato com você para entendermos o ocorrido.
Lembrando que contatamos você via e-mail, que foi o canal de atendimento solicitado no momento da abertura da solicitação.
Para melhor atendê-lo e garantir que possamos prosseguir com o processo de maneira eficiente, os dados e informações encaminhados não foram suficientes para conseguirmos dar andamento no momento, será necessário que você nos encaminhe os dados solicitados por e-mail.
Como até o momento não recebemos o seu retorno.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
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