Qualidade inferior
Resolvido
Osasco - SP
27/07/2026 às 20:13
ID: 254978373
As panelas , depois de algum tempo de uso , começou a descascar , podendo contaminar o alimento por metal pesado , e a outra escureceu , tirando a aderência e deixando um aspecto horrível de cozinhar , decepcionante. Por tudo , vc compra algo achando que tem qualidade e quando o uso é constante , o resultado aparece
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:05
Olá, Anderson.
Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Identificamos sua solicitação através desta do Reclame aqui , no dia 27/07/26 às 20h13 e contatamos você para prestar o suporte necessário.
No dia 28/07/2026 ás 08:02 entramos em contato com você através do telefone sem sucesso, solicitando informações adicionais para lhe auxiliar com assertividade.
Aguardo o envio dos vídeos para nossa equipe analisar analisar , enviamos uma mensagem via Whatsapp, no dia 28/07/2026.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:09
Resolveu, isso foi o importante!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8