Quero meu reembolso no cartão
Em réplica
São Paulo - SP
22/06/2026 às 11:05
ID: 252013455
Meu pedido ***** previsto para chegar dia 26 ainda está sem estoque e não me responderam mais no email e quando respondem só falam que dia 26 vai chegar agora me fala como se está sem estoque e sem previsão de enviar e claro que não vai chegar e uma falta de respeito com o consumidor que tira um tempo para comprar as panelas para dar de presente a esposa e acontecer isso como vende se n tem estoque não façam isso e chato vim aqui reclamar e por favor já que não vai chegar no prazo quero meu reembolso no cartão tabom
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:28
Olá, Danilo.
Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Recebemos sua solicitação por meio desta plataforma 22/06/26 às 11h05 e entramos em contato para oferecer o suporte necessário.
No dia 22/06/2026, encaminhamos um e-mail com orientações e informações sobre a sua compra.
Acompanhamos o andamento do processo e verificamos que a entrega será concluída no prazo de até 16 a 24 dias úteis , conforme sua confirmação recebida por e-mail.
Ficamos muito felizes em poder lhe atender e honrados em lhe ter na família Redsilver
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 11:30
Quero meu reembolso por favor não vou ficar pagando parcela sem ter o produto