Valor mais alto do que ofertado

Question

Fiz a compra de um jogo de panelas e havia opção de acrescentar as facas por mais R$ ***** e ao clicar apareceu a cobrança de R$ ***** em meu cartão de crédito, devido a isso quero cancelar, vendedor já se mostrou nao ser de confiança. Imediatamente que identifiquei já mandei mensagem no WhatsApp e solicitei o cancelamento e não obtive respostas.

Accepted Answer

Olá Jociela.

Aqui na REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui REDSILVER - ID:216492381
e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

Para avaliar é só acessar o site https://*******
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER

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