Compra negada - sem devolução de valor da compra

Question

Comprei dois ingressos pra um show. No dia seguinte recebi um e-mail da red ******* que a compra havia sido cancelada. Solicitei ao meu marido que comprasse novamente. Ele também recebeu o e-mail de cancelamento da compra. Dias após, ao conferir a fatura do cartão, o pagamento constava normalmente.
Abri um chamado de devolução pelo canal de comunicação sugerido pela empresa, sem nenhum retorno até então (10 dias depois). Quero meu dinheiro de volta!

Accepted Answer

Depois de muito tempo aguardando retorno, concluíram minha solicitação.

Compra negada - sem devolução de valor da compra

Consideração final do consumidor