Solicitação de Cancelamento e Estorno de Ingresso para Show do Artista Belo (Red Ticket)
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
09/09/2025 às 13:24
ID: 226474617
Assunto: Reclamação e solicitação de cancelamento/estorno compra de ingresso Artista Belo (Red Ticket)
Venho apresentar reclamação formal referente à compra efetuada na loja virtual da empresa Red Ticket (CNPJ *****), localizada em ***** - ***** - *****, CEP *****.
Dados da compra
Produto/Evento: Artista Belo
Local do evento: Araraquara, SP
Data do evento: 13/09/2025
Data da compra: 16/08/2025
Forma de pagamento: PIX - Comprovante em anexo
Código do pedido: *****
Solicito cancelamento imediato da compra conforme política anunciada pela empresa (até 7 dias após a compra, com limite de 48 horas antes do início do evento) e a correspondente restituição total do valor pago. Estorno do valor pago via PIX/MEIOS de pagamento utilizados.
A política de cancelamento anunciada prevê o direito de cancelamento dentro do prazo legal, sem exceções que prejudiquem o consumidor, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Não obtive resposta pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, o que configura falha na prestação de serviços.
Solicito que a empresa cumpra com as obrigações legais e com a própria política anunciada.
Agradeço pela atenção e aguardo confirmação de cancelamento e estorno.