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São Paulo - SP

26/06/2025 às 13:15

ID: 220609727

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Assunto: Solicitação de Documentação e Esclarecimentos sobre Compras Não Reconhecidas

Prezados(as),

Estou entrando em contato para solicitar esclarecimentos sobre duas compras realizadas no dia 22/02/2025, nos valores de R$ 264,50 e R$ 288,30, feitas em meu nome com o Cartão Méliuz/Banco BV.

Informo que não reconheço essas transações, nem autorizei qualquer compra em sua loja na referida data. A contestação foi aberta junto ao banco emissor do cartão, e fui informado posteriormente de que o estabelecimento (RedTicket) apresentou documentação alegando minha suposta participação na compra.

Diante disso, solicito o envio imediato de toda a documentação que tenha sido encaminhada ao banco para justificar a cobrança, como: prints de tela, IP utilizado, localização, dispositivo de origem, nome e CPF usados na transação, entre outros elementos que constem no pedido.

Com base no Código de Defesa do Consumidor e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), reforço que tenho o direito de acessar todas as informações que envolvem meus dados e minha suposta participação nesta compra.