Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

26/07/2023 às 18:37

ID: 168973995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o mês passado 5 frascos de reduplex .
Até a chegada do produto deu tudo certo mas o produto não faz efeito nenhum
Quero saber como posso devolver os frascos que não abri e cancelar o restante das parcelas porque parcelei no cartão de crédito.
Josilene

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Resposta da empresa

01/08/2023 às 18:31

Olá, Josilene!

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Como conversamos via email, gostaríamos de entender melhor sobre seu caso, você tomou o produto da maneira correta? (sem pular nenhum dia)

Todos os dias recebemos diversos relatos de clientes que perderam peso com o auxílio do Reduplex. O consumo correto, e os hábitos saudáveis são essenciais para obter os resultados esperados. Mas mesmo assim os resultados variam de acordo com cada organismo.

Afirmamos que o Reduplex não possui efeitos colaterais com o seu consumo, é um produto com a base totalmente natural. Podendo ser consumido por homens e mulheres. (exceto crianças, gravidas e lactantes)

Lembrando que, estamos á disposição para solucionar qualquer dúvida e se precisar de algo mais, conte conosco!

EQUIPE REDUPLEX
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Réplica do consumidor

01/08/2023 às 19:08

Mandaram esta mensagem no meu e-mail mas não me disseram ainda como vou devolver o produto e cancelar essa compra no meu cartao.
Quero devolver e pagar só o frasco que tomei e não valeu nada .
Espero receber instruções claras de como vamos resolver esse meu prejuízo causado.

Réplica da empresa

03/08/2023 às 13:38

Olá, Josilene!

Já respondemos suas dúvidas por email.

Mas lembrando que, estamos á disposição para solucionar qualquer outra dúvida e se precisar de algo mais, conte conosco!

EQUIPE REDUPLEX
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Consideração final do consumidor

03/08/2023 às 14:33

Quero deixar claro aqui em público que o meu problema co a empresa foi resolvido da melhor maneira, fui atendida e estou satisfeita .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9