Sem acesso a dados de compra
Resolvido
João Pessoa - PB
23/07/2023 às 10:03
ID: 168736735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do reduplex sexta dia 21/07/*******, recebi os dados da Monetizze sobre o pagamento mas que os dados de compra, envio e rastreio são de responsabilidade do vendedor. Não consigo acessar nenhuma informação pelo site da empresa nem tampouco respondem email, gostaria de informações da minha compra
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 16:21
Olá, Carolina!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Localizamos seu pedido, o mesmo já foi enviado e está á caminho de seu endereço.
O código de rastreio foi encaminhado para seu email de cadastro, caso não tenha recebido, segue novamente:
Código de rastreio: *******8 ******* - KANGU
Te desejamos uma excelente semana, e se precisar de algo mais, conte conosco!
EQUIPE REDUPLEX
https://*******
*******
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 14:15
Faltam informações, o produto chegou mas não há informações sobre envio, o que nos deixa apreensivos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7