Não Recebi
Resolvido
Barra Mansa - RJ
21/11/2023 às 09:48
ID: 176330421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa Data da Compra: 11/11/******* - 21:17, fiz o pedido na loja Perfumaria Reduto. Paguei para sedex e até agora nao recebi nada!
Entrei em contato com a loja e nao obtive retorno, somente me pediram o numero do pedido e depois sumiram.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 16:45
Olá, Paulo. Tudo bem?
Conforme já informado via e-mail de transação automático, o pedido do sr. já foi finalizado por constar como Entregue ao Destinatário pelo próprio Correios.
Caso não esteja em posse da ******* a verificação junto à portaria/recepção do endereço quando houver, ou vizinhos que podem ter recebido, quando for o caso. Ainda assim, caso não localize o item, solicitamos que nos formalize via e-mail para que possamos acionar o Correios para localização do mesmo.
Informações sobre a entrega pode-se ser verificadas através do código de rastreio que é o *******, também já enviado anteriormente.
No mais, seguimos a disposição!
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 17:00
Foi entregue sim com atraso e produto errado. Mas já está sendo resolvido.
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 17:02
Apesar do atraso e o pedido ter vindo errado,pois comprei 1L de base e me mandaram 100ml. Eles se propuseram a enviar o correto. Estarei aguardando o envio do produto correto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10