Aguardando o produto desde 20/09/*******

Resolvido
Brasília - DF
08/11/2023 às 10:19
ID: 175512219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto no dia 20/09/*******. Até hoje (08/11) não chegou. Quero meu produto ou o dinheiro de volta
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 15:27
Bom dia Erica, tudo bem?
Obrigada pelo contato
Solicitei que uma de nossas consultoras pessoais entre em contato para te auxiliar da melhor forma possivel, tá? Além disso enviamos via email todas as informações referente ao seu ******* por gentileza.
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.
Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente, equipe Redutram!
https://*******
*******
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 22:52
Aguardando o contato. Muito obrigada.
Réplica do consumidor
11/11/2023 às 10:06
Continuo aguardando resolução. Infelizmente, se não houver um posicionamento, terei que contestar a compra junto ao cartão de crédito. Obrigada
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 07:00
Recebi um e-mail dizendo que estão providenciando a entrega do produto comprado. Estou no aguardo. Obrigada!
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 14:39
Devido a não entrega do produto pago, desde 20/09, , gostaria de cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta. Obrigada!
Réplica do consumidor
21/12/2023 às 13:28
Produto não entregue, comprado me
20/09. Solicito cancelamento da compra e estorno do valor pago
Consideração final do consumidor
01/05/2024 às 17:14
Como não dispunham do produto faturado, fizeram o estorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7