Aguardando o produto desde 20/09/*******

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

08/11/2023 às 10:19

ID: 175512219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o produto no dia 20/09/*******. Até hoje (08/11) não chegou. Quero meu produto ou o dinheiro de volta

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Resposta da empresa

08/11/2023 às 15:27

Bom dia Erica, tudo bem?

Obrigada pelo contato

Solicitei que uma de nossas consultoras pessoais entre em contato para te auxiliar da melhor forma possivel, tá? Além disso enviamos via email todas as informações referente ao seu ******* por gentileza.

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-la sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe Redutram!



https://*******
*******

Réplica do consumidor

08/11/2023 às 22:52

Aguardando o contato. Muito obrigada.

Réplica do consumidor

11/11/2023 às 10:06

Continuo aguardando resolução. Infelizmente, se não houver um posicionamento, terei que contestar a compra junto ao cartão de crédito. Obrigada

Réplica do consumidor

14/11/2023 às 07:00

Recebi um e-mail dizendo que estão providenciando a entrega do produto comprado. Estou no aguardo. Obrigada!

Réplica do consumidor

20/12/2023 às 14:39

Devido a não entrega do produto pago, desde 20/09, , gostaria de cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta. Obrigada!

Réplica do consumidor

21/12/2023 às 13:28

Produto não entregue, comprado me
20/09. Solicito cancelamento da compra e estorno do valor pago

Consideração final do consumidor

01/05/2024 às 17:14

Como não dispunham do produto faturado, fizeram o estorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7