nunca recebi o produto

Question

fiz o pedido do redutram caps em 8 de agosto de *******,paguei 39,90 pelo frete para receber a amostra grátis,que nunca chegou,mandei email em outubro e eles falaram que demora mesmo pra chegar,nem os produtos da china demoram tanto,se a amostra não chegou imagina se o produto vai chegar??? nunca,pra mim é [Editado pelo Reclame Aqui] da internet

Accepted Answer

Boa tarde Adriana, tudo bem?

Obrigada pelo contato!

Verifiquei aqui no sistema que o seu ******* esta em atraso! Sinto muito por isso, não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes, muito pelo contrario. Estarei solicitando que uma de nossas consultoras pessoais entre em contato para te auxiliar enviando por todas as informações referente ao seu pedido, para que possamos resolver esse ocorrido o mais breve possivel, tá?

Agradecemos o seu contato com a nossa empresa, e por ter compartilhado conosco a sua experiência. Saiba que o seu comentário é muito importante para nossa equipe, pois através dele, podemos trabalhar para aprimorar o nosso atendimento e fornecer uma experiência cada vez melhor para o nosso cliente.

Ressalto aqui, a minha total disponibilidade em auxiliá-la sempre que necessário.

Atenciosamente, equipe Redutram!

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nunca recebi o produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor