Boleto indevido e redução do plano de Internet
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
14/11/2023 às 12:34
ID: 175888809
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Ligam se passando pela operadora Claro.
Falam que saiu um benefício e que o valor da conta seria automaticamente reduzida, só teria diferença que precisaria ser paga por 4 meses para Oi devido acordo das operadoras.
Em momento algum falam em contratação de serviço e pedem ok. Como se apenas tivessem informando algo.
O que aconteceu, recebi 4 boletos desta empresa que não contratei e uma carta i formando da renovação automática em 12 meses.
Além de meu plano de Internet ter sido reduzido pela metade, de 500mb para 250mb.
Vou no Procon e abri um BO sobre o vaso.
Fico a disposição.
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Consideração final do consumidor
17/03/2024 às 18:10
Fui no Procon e pedi para marcar audiência.
A empresa mudou de endereço e sumiu.
E ainda fui obrigado a pagar os boletos para não ir p SPC. Além de continuar com meu plano com a Claro prejudicado.
Provavel que devida tantas outras pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] pela mesma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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