Serviço contratado para agilizar troca de titularidade não foi realizado no prazo

Olá

Conforme informado anteriormente, após a apresentação do processo, a sua documentação passa por uma análise prévia antes que a troca de titularidade seja efetivada. É importante destacar que cada concessionária possui sua própria política e prazos para a conclusão desse procedimento.

Após essa análise, a concessionária poderá entrar em contato diretamente com você por meio dos canais de comunicação que foram informados durante o processo.

Importante: Recomendamos que verifique regularmente não apenas a sua caixa de entrada, mas também a pasta de spam ou outras abas do seu e-mail, para garantir que nenhuma mensagem importante tenha sido direcionada para lá.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) em caso de dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Reduzir Sua Conta

Entrei em contato com a Neoenergia e me foi informado que não houve qualquer pedido de troca de titularidade, portanto gostaria de pedir a devolução do valor pago.

Olá,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Em relação à sua mensagem, gostaríamos de informar que a Reduzir Sua Conta é um provedor de serviços especializado em otimização e gerenciamento eficiente de contratos com empresas de abastecimento básico (como eletricidade, água e gás), incluindo alteração de titularidade, otimização de tarifas e assessoria personalizada. Nosso objetivo é ser um aliado na redução de custos e na melhoria da gestão desses serviços para nossos clientes.

A Reduzir Sua Conta é a opção ideal para quem prefere não realizar a gestão de contratos com empresas de abastecimento básico por conta própria ou necessita de apoio para gerenciá-los de forma mais eficiente. Nosso serviço é pago no momento da contratação através do nosso site.

Gostaríamos de informar que nossa equipe cumpriu com a solicitação de alteração de titularidade junto à concessionária, porém, a decisão final de aprovação ou rejeição dessa ******* exclusivamente da empresa concessionária responsável pelo serviço.

Em relação ao reembolso, estaremos dando entrada à sua solicitação de reembolso, e você receberá uma confirmação assim que o processo for concluído.

Pedimos desculpas por qualquer confusão que possa ter ocorrido ao acessar nosso site e contratar nosso serviço. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas.


Atenciosamente,
Equipe de Suporte Reduzir Sua Conta

Ainda estou aguardando o estorno e até agora nada

Ainda aguardando o estorno dessa empresa que não honra com suas obrigações
Faz mais de 30 dias que pedi os serviços dessa empresa e ainda não obtive nem resposta e nem o estorno. Cuidado!!!

Até o momento ainda estou sem solução.