Evento do dia das crianças restrito ao período da tarde causa insatisfação
Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 10:22
ID: 228713839
A empresa está proporcionando a semana do dia das crianças com algumas coisas diferentes. No entanto estão realizando somente no período da tarde, tirando o direito das criancas do periodo da manhã. Onde viram a propaganda e ficaram ansiosos pelo momento que fui informada que não ocorrerá no periodo da manha. Todos pagam a mesma mensalidade, todos tem o mesmo direito.
Aguardo um posicionamento o mais rápido possível da academia.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 14:27
Olá Karina
Obrigada pela manifestação.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato o mais breve possível
Atenciosamente
Equipe Reebok
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 12:23
Aguardo o retorno com uma solução. Reclamei na recepção disse que o marketing entraria em contato e ate agora nada. Hoje as crianças reclamaram novamente.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 14:56
A empresa prontamente entrou em contato conosco trazendo uma solução para o problema. A Mayra muito atenciosa e entendeu perfeitamente nosso posicionamento.
Agradecemos a atenção com as crianças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10