Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

29/04/2019 às 13:13

ID: 91061719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, comprei um chinelo na censura 18 modelo Fanning Prints e com quase dois meses de comprado, menos tempo ainda de uso. Porque não uso todos os dias o chinelo já encontra-se com matéria da tira soltando, fui até a loja e eles me comunicaram que o prazo de troca na loja expirou, somente entrando em contato diretamente com o fabricante. É inadmissível um chinelo de custo elevado não ter um material a altura. Aguardo retorno!

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Resposta da empresa

03/05/2019 às 08:41

Olá Marcelli, bom dia!

Iremos entrar em contato via e-mail para solucionar seu problema.

Obrigada!

Réplica do consumidor

13/05/2019 às 11:12

Me enviaram um e-mail dia 03/5. Atendente Maria Eduarda. Já respondi com as informações necessárias, hoje é dia 13/05 e até agora nenhuma resposta se quer. Teria algum número de telefone para que eu possa entrar em contato?