Chinelo slide encolheu após um dia de uso, impossibilitando o uso. Loja se recusa a trocar alegando mau uso sem aviso prévio.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
17/02/2026 às 20:14
ID: 240922549
No dia 15/02/2026 adquiri um chinelo slide para o meu filho na loja TRIBO DO SURF, localizada em Itaquaquecetuba.
Hoje 16/02, apenas um dia após a compra, passamos algumas horas ao ar livre e o chinelo simplesmente encolheu, diminuindo de tamanho.
Retornei à loja e as vendedoras que me atenderam concordaram que o produto realmente encolheu e reduziu o tamanho. Embora não tenha ficado aparentemente deformado, o chinelo moldou-se ao formato do pé do meu filho e ficou menor, impossibilitando o uso.
Entretanto, a gerente da loja que não estava presente no momento não autorizou a troca. Segundo ela, não seria possível um chinelo derreter sem ficar deformado e, caso isso acontecesse, deveria ficar no formato do pé, o que foi exatamente o que ocorreu.
Além disso, foi informado que o chinelo não poderia ter contato com o sol. No entanto, essa orientação não consta na embalagem, em manual algum ou em qualquer descrição de venda do produto.