Material com defeito, sem qualidade! Empresa não dá suporte!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2022 às 01:57

ID: 143664741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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""Comprei (de terceiros) 2 pares de chinelos femininos plataforma da marca Reef original (1 preta outra verde musgo) logo no 1 dia de uso, senti que o pé esquerdo começou ceder (baixar) tipo efeito sanfona, verifiquei que o solado é bem mais mole que o pé direito, fui testar a outra e mesmo defeito, não tem como andar com 1 pé alto e o outro baixo.
Acredito que possa ser um lote com esses defeitos, pq os 2 é só o pé esquerdo, pelo menos os direitos não chegaram baixar, percebe-se que é mais firme o material.
Estão aqui disponíveis para teste caso haja dúvidas.
Peço por favor que possam providenciar troca deles p mim. (numero 37)
Não tem campo aqui p envio de arquivos de fotos, por isso não as enviei.
Aguardo um retorno do suporte, departamento de qualidade da empresa""

Essa foi a msg que enviei p site da empresa Reef ano passado "*******" e nunca obtive nenhum retorno. Um descaso com o consumidor! Indignada como uma empresa que carrega um nome de marca, e não dar suporte aos seus clientes!
Vi aqui inúmeras reclamações sem nenhum retorno. Absurdo!
Obs: Vou aguardar, quem sabe tenha a sorte de por aqui obter um retorno!

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Consideração final do consumidor

27/06/2023 às 10:31

Nunca sequer me deram atenção ou suporte! Nenhum retorno ou algo assim. Essa marca p mim nunca mais! Falta de respeito com seus clientes e consumidores!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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