Cobrança indevida de curso online em cartões de crédito, gerando transtorno e necessidade de cancelamento.

Olá, Bruno, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e entendemos perfeitamente a sua preocupação segurança e privacidade são assuntos que levamos muito a sério.

Verificamos cuidadosamente os nossos registros e não localizamos nenhuma compra, cobrança ou tentativa de compra cancelada vinculada aos seus dados. Diante disso, gostaríamos de esclarecer como funciona o nosso processo:

Nenhuma compra é realizada de forma automática ou sem autorização. Para concluir um pedido, é necessário que o próprio cliente insira manualmente os dados de pagamento e clique no botão de compra o nosso site não tem como debitar qualquer valor por conta própria. Além disso, todas as cobranças legítimas aparecem na fatura com a identificação da nossa empresa, justamente para que fique fácil reconhecer o que foi adquirido.

De toda forma, queremos ajudar a esclarecer o ocorrido. Caso você tenha o comprovante de pagamento ou o extrato com a cobrança, ficaremos felizes em conferir e, sendo constatado qualquer valor referente a uma compra feita por engano em nosso site, realizaremos o estorno integral.

Seguimos à disposição pelo canal oficial [email protected] para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Rise Content

Estarei enviando por e-mail o comprovante dos dois cartões da cobrança indevida.