Garantia de devolução não realizada

Olá, Marcelino, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos pela sensação de demora vamos esclarecer exatamente o que aconteceu.

O curso Reels Pro conta com duas garantias distintas: a garantia legal de arrependimento de 7 (sete) dias, prevista no Código de Defesa do Consumidor, e uma garantia condicional estendida de 60 (sessenta) dias. Esta segunda, como o próprio nome indica, é condicional: depende do cumprimento de alguns requisitos, descritos de forma expressa tanto na página de vendas quanto nos Termos de Uso disponibilizados antes da compra entre eles, a aplicação e a publicação dos conteúdos ensinados no curso.

Justamente por isso, ao receber o seu pedido, nossa equipe respondeu por e-mail de forma atenciosa, orientando passo a passo como comprovar o uso do curso para acionar a garantia de 60 dias. Após a análise, verificamos que os requisitos não foram cumpridos, em especial a publicação dos conteúdos trabalhados nas aulas. O prazo legal de 7 dias, por sua vez, já havia se encerrado no momento da solicitação.

Ainda assim, como demonstração de boa-fé e por entendermos que o nosso compromisso é sempre melhorar a experiência de quem confia no nosso trabalho, vamos proceder com o reembolso do valor pago. Nossa equipe entrará em contato em breve para confirmar os dados e dar andamento ao estorno.

Esse cuidado é o que nos permite ter, todos os meses, dezenas de milhares de clientes satisfeitos e queremos que você também guarde uma boa lembrança da sua experiência conosco.

Seguimos à disposição pelo canal oficial [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Rise Content