Rells Pro após receber o pagamento, não presta o serviço.

Olá, Manoel! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela experiência que você teve. Entendemos a frustração de não conseguir acessar o curso após a compra, e viemos esclarecer o que aconteceu.

Após verificar internamente, identificamos que o e-mail utilizado na compra é diferente do cadastrado aqui no Reclame Aqui. Provavelmente por isso o acesso ao curso não chegou na sua caixa de entrada os dados de login são enviados automaticamente para o e-mail informado no momento do pagamento. Pedimos desculpas por não termos conseguido te localizar antes para resolver isso.

Quanto ao contato com a nossa equipe: nossos canais de atendimento sempre estiveram ativos Instagram, WhatsApp e e-mail mas entendemos que, se a comunicação não chegou até você, na prática o resultado foi o mesmo, e isso não é aceitável da nossa parte.

Para resolver de vez: já realizamos o reembolso integral das duas compras. Como o pagamento foi feito via cartão de crédito, o estorno pode levar alguns dias úteis para aparecer na sua fatura, conforme o prazo da operadora.

Se tiver qualquer dúvida ou quiser confirmar os detalhes do estorno, é só nos chamar diretamente. Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Rafael Bem