Suporte inexistente para solicitar reembolso
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/08/2026 às 19:26
ID: 255911877
EQUILIBRIVM TOUR da Anitta em Porto Alegre (01/08/2026): para comprar bebida ou lanche no evento, era obrigatório comprar um cartão (R$5), e adicionar crédito nele. Tenho um saldo de R$30 no cartão e, para solicitar o resgate (disponível entre 02/08/26 e 08/08/26), eles aplicarão uma taxa administrativa de R$9,90 o que acho péssimo, eu já paguei pelo cartão, o crédito é meu dinheiro. Ao preencher o formulário, um aviso informa que receberei um e-mail de confirmação. Eu já fiz várias tentantivas adicionando até contatos diferentes, e não recebi nada, nem no spam. Ainda na página do formulário: "Caso tenha qualquer outra dúvida, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo." Porém, no site, não tem NENHUMA forma de contato, nem e-mail, telefone, endereço. O campo de Dúvidas só informa um FAQ bem simples, que não esclarece nada. Até comentei em algumas postagens e mandei mensagem para @equilibrivm no IG, mas infelizmente não recebi retorno deles também.